« La relation client reste largement perfectible en France. Les sociétés préfèrent toujours investir dans de nouveaux clients plutôt que gérer ceux existants », pouvait-on lire dans les Echos il y a quelques mois. Pourtant, l’entreprise recèle d’une montagne de données inexploitées, qui lui permettrait de gérer le cycle de vie de ses clients à moindre coût. […]
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Ombeline Blondel, Eptica appeared first on InformatiqueNews.fr.
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