Parce que l’expérience client prime désormais sur le marketing, l’entreprise doit personnaliser et rendre plus efficace ses interactions avec les consommateurs. Un système de gestion des communications tout intégré, dans le cloud, peut être bénéfique. Une marque n’est pas la somme de ses campagnes publicitaires et de ses promotions. Elle vaut ce que les consommateurs […]
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Olivier Silbertein, Interactive Intelligence appeared first on InformatiqueNews.fr.
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