La transformation numérique du transport aérien est une réalité. Les voyageurs utilisent désormais les technologies numériques de la réservation jusqu’à la récupération des bagages et à la consultation de leur compte personnel. La technologie contribue à un lissage de l’expérience passager à chaque étape du voyage. C’est ce que montre l’édition 2019 du rapport Passenger […]
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