Les dépenses mondiales en logiciels CRM et de l’expérience client ont augmenté de 15,6% pour atteindre 48,2 milliards de dollars en 2018, selon les recherches de Gartner, Inc. Le chiffre d’affaires mondial des logiciels d’application d’entreprise a atteint 193,6 milliards de dollars en 2018, soit une augmentation de 12,5% par rapport au chiffre d’affaires de 172,1 milliards de dollars […]
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