Les Services Managés (Managed Services) comportent l’ensemble des services qui visent à un usage optimal des Infrastructures, du poste de travail et des Applications par les utilisateurs dans l’exercice de leur métier. Dans le cadre de ses prestations, un MSP met systématiquement en œuvre une méthodologie déclinée du référentiel de bonnes pratiques ITIL. Elle représente aujourd’hui l’approche la plus […]
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