La satisfaction instantanée. C’est ce que veulent les clients, mais leurs exigences évoluent constamment. Même s’il est impossible de lire dans leurs pensées, il est tout de même possible d’agir sur l’expérience client (CX) en faisant évoluer de manière proactive les processus métier vers des opérations intelligentes. Les nouvelles technologies qui rehaussent le niveau de […]
L’article Transformer l’expérience client grâce aux opérations intelligentes.<br/>Tyler Suss, Kofax est apparu en premier sur InformatiqueNews.fr.
InformatiqueNews.fr
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire