La plateforme Experience Cloud de Medalia est une solution SaaS dédiée à la compréhension et la gestion des expériences numériques (CX), aussi bien celles des clients, des employés et des citoyens. Elle capture les signaux des parcours quotidiens qu’il s’agisse d’interactions réelles, digitales ou par le biais de l’IoT et fournit des informations prédictives et […]
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