ITOM et ITSM, deux concepts complémentaires devenus aujourd’hui inséparables dont EasyVista s’est fait une spécialité. Patrice Barbedette, PDG d’EasyVista est l’invité de la semaine de Guy Hervier. L’ITSM (IT Service Management) se focalise sur la façon dont les équipes fournissent les services et applications aux utilisateurs en leur proposant des solutions self-service et un support […]
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