Les applications de messagerie instantanée permettent aux marques de mieux se connecter avec leurs consommateurs, et inversement. Si Facebook Messenger, Skype ou encore WhatsApp font désormais partie du paysage « connecté » des Français, certaines applications, moins connues, apportent aux utilisateurs d’autres services. Nexmo représente l’infographie ci-dessous les applications les plus populaires dans les différentes régions du monde.
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