Pourquoi collecter des données et que faire avec ? 1 – Valoriser le consommateur en lui montrant que son avis compte 2 – Améliorer de manière mesurable l’expérience client. La transformation numérique, pour rester dans la course. Selon CXP, la première tendance 2016 de l’IT sera la transformation numérique. Comme tous les termes un peu galvaudés, il n’est pas évident […]
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