mercredi 9 octobre 2019

L’automatisation au service de l’expérience client Dermot McCauley, Kofax

La nouvelle génération de consommateurs est arrivée et attend que tous les services bancaires soient digitalisés et accessibles sur tous les écrans : smartphone, ordinateurs, tablettes ou par commande vocale. Les interactions avec les banques doivent être simples et sécurisées. Dans le cas contraire, ils n’hésiteront pas à aller chez un concurrent. La question est de […]

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