Le succès d’une entreprise se construit à tous les niveaux de la chaîne de valeur, que ce soit sur les produits ou services vendus, mais aussi, voire surtout, sur la capacité à développer une véritable relation de confiance et de performance avec ses clients. Sur ce dernier point, les entreprises concentrent leurs efforts depuis des […]
cette article La relation client, ce n’est pas qu’un CRM !
Emmanuel Olivier, Esker provient d'InformatiqueNews.fr.
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