Fin 2016, le marché du CRM pèsera 6% du marché du logiciel en France, soit 729 millions d’euros prévoit IDC. Les trois principaux acteurs du marché sont dans l’ordre, SAP, Salesforce et Oracle. Avec une croissance annuelle estimée de 5,7%, on devrait atteindre 908 millions d’euros en 2020. Les ventes CRM on-premise devraient reculer d’ici-là […]
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