Le Web, mais aussi les smartphones et les tablettes, font désormais partie intégrante de notre paysage quotidien, donnant naissance à un consommateur connecté en permanence. Plus que jamais, celui-ci dispose d’une infinité de choix au bout des doigts et se montre prêt à s’engager auprès de marques et d’organismes susceptibles de faciliter sa vie quotidienne […]
cette article Une nécessaire consumérisation des services
Christophe Bouchardeau, ServiceNow provient d'InformatiqueNews.fr.
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