Avaya, fournisseur de solutions de communications unifiées, ajoute de nouvelles fonctionnalités à son service Avaya OneCloud CCaaS (Contact Center as a Service) qui peut désormais connecter les canaux voix et données à des applications d’Intelligence Artificielle hébergées sur Amazon, Google, IBM, Azure ou encore Nuance. Le compositeur graphique de conversations « Low code / No […]
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