Véritable buzzword de l’année 2020, le terme DXP désigne des plateformes nourrissant l’ambition de piloter l’ensemble des étapes de l’expérience client digitale. Mais des questions se posent encore quant à leur périmètre, leur utilité et leur maturité. 1 – Une DXP, c’est quoi ? Apparue très récemment, la DXP est parfois présentée comme […]
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